DYCALL consente una gestione precisa e puntuale del
traffico telefonico. Si adatta a qualsiasi centrale telefonica,
cui richiede pochi prerequisiti, consentendo la gestione
di più operatori telefonici contemporaneamente.
AL SERVIZIO DEL BUSINESS
DYCALL è la scelta migliore per alberghi, aziende, agenzie di viaggi,
studi professionali, all’interno dei quali sia di fondamentale importanza
monitorare le chiamate in uscita e in entrata dai propri interni telefonici,
nel pieno e totale rispetto delle normative sulla privacy. DYCALL è la
soluzione per lo studio professionale che intende monitorare le proprie chiamate
sia in uscita (per valutare i costi legati a un cliente che viene contattato
reiteratamente) sia in entrata (per verificare quante volte sia stata prestata
consulenza telefonica ad un certo cliente). Anche l’agenzia di viaggi che
voglia verificare il numero di chiamate di tipo urbano/nazionale/internazionale
nel flusso telefonico quotidiano, o effettuare valutazioni di marketing (es.
monitorare campagne promozionali), trova in DYCALL la risposta alle sue esigenze.
COSTI TELEFONICI SEMPRE SOTTO CONTROLLO
La tariffazione, a secondi reali o a minuti, genera
una reportistica in ambiente Office che consente il ribaltamento
delle spese telefoniche in funzione di centri di costo/ricavo
prestabiliti.
TOTALE INDIPENDENZA
DYCALL è utilizzabile in maniera assolutamente
indipendente rispetto agli eventuali gestionali Dylog con
cui può interfacciarsi, garantendo in qualsiasi caso
la possibilità di estrazione dati verso i più diffusi
applicativi di office automation.
GESTIONE A TEMPO
Il computo delle telefonate effettuato da DYCALL
può essere parametrizzato a tempo. Quest’opzione
aggiunge versatilità per l’elaborazione dei
dati nelle aziende che utilizzano uno o più carrier
con diverse tipologie di calcolo del traffico telefonico.
CREAZIONE DI STATISTICHE E TABULATI AVANZATI
Data per scontata l’elaborazione e il conteggio
delle telefonate in uscita per l’addebito a terzi
delle spese, la gestione delle chiamate in entrata è una
funzionalità estremamente utile per qualsiasi tipologia
di azienda. DYCALL consente di gestire quest’opportunità in
maniera molto approfondita, con stampe, report e query
di ricerca. Tutte le stampe e i tabulati per la documentazione
del traffico sono inglobati in DYCALL, offrendo la possibilità di
effettuare stampe di vario genere e di ordinare le chiamate
in entrata, uscita, per linee, per numeri e per range
di data. E' inoltre possibile esportare la documentazione
del traffico su MS Excel per creare moduli e report/tabulati
personalizzati.
INTEGRAZIONE CON GLI APPLICATIVI DYLOG PER LA
GESTIONE ALBERGHIERA
DYCALL può essere integrato con tutti
i software Dylog per la gestione alberghiera (HOP2000,
HOTEL MANAGER, HOTEL). Ciò consente di controllare
le chiamate effettuate direttamente dall’interno
dell’applicativo usato, e di addebitare in automatico
i relativi costi sul conto del cliente.
