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Profilo CRM - Customer Relationship Management

La soluzione all'avanguardia per la gestione delle strategie di marketing e delle relazioni con i clienti.

Il CRM (Custom Relationship Management) non è solo un'applicazione software, ma è un insieme di strategie di business e di tecnologie che ha come elemento focale il cliente con le sue specificità, i suoi desideri e i suoi obiettivi.

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Ecco come Profilo CRM ti aiuta a fidelizzare, vendere, collaborare:

Estesa copertura funzionale: Marketing, Vendita, Supporto e Assistenza, Analisi dei dati
Marketing evoluto: telemarketing, email marketing, social marketing
Interamente Cloud
Elevate possibilità di parametrizzazione
Totalmente integrato con i gestionali Dylog
Interfaccia intuitiva per rapido start-up
Completamente in italiano
Servizi di Supporto e Assistenza in italiano

Una copertura funzionale completa

I moduli principali di Profilo CRM, sviluppati con le più avanzate tecnologie informatiche, comprendono:

AREA COMMERCIALE
Aumenta la redemption delle azioni commerciali grazie all'ottimizzazione dei flussi operativi e all'automazione dei processi.
AREA SUPPORTO
Una gestione efficiente di tutte gli strumenti di supporto (call-center, formazione, portale web...) è alla base di una clientela soddisfatta e fidelizzata.
AREA MARKETING
Pianificazione di comunicazioni personalizzate multicanale (e-mail, mobile, social, web, video...) che garantiscono una brand experience di sicuro successo.

I moduli aggiuntivi

Newsletter e email marketing - Attività massive di direct marketing
Area riservata clienti - accesso autonomo a:
- Apertura e gestione ticket e supporto
- Area knowledge base e faq
- Visibilità stato degli ordini e delle fatture
- Cataloghi e listini
- Documenti condivisi dall’azienda
- Visualizzazione dei propri dati di fatturazione

Tecnologicamente all'avanguardia

Creazione di campi, tabelle e maschere video in totale libertà e autonomia
Integrazione con il mondo Office^®, agenda integrata con Outlook^® e Google Calendar^®
Importazione ed esportazione dati automatica o manuale
Multi-browser e adattabile ad ogni tipologia di postazione